Nous faisons de notre mieux pour garder nos articles en stock, mais si l'article qui vous intéresse est en rupture de stock, veuillez vérifier le délai d'arrivée estimé sur la page du produit. La meilleure façon de rester au courant des nouveaux arrivages et des articles réapprovisionnés est de nous suivre sur Facebook, Instagram, et en vous abonnant à notre newsletter sur notre site web. LIENS ICI. Dès qu'il sera disponible, vous pourrez le consulter en ligne et en magasin.

Nous proposons des pré-commandes sur un nombre de produits. Pour savoir si l'article qui vous intéresse est disponible en pré-commande, veuillez vous reporter à la page du produit, où il est indiqué comme tel. S'il n'est pas indiqué qu'il est disponible en pré-commande, veuillez vous inscrire à notre bulletin d'information afin de recevoir des mises à jour sur la date à laquelle l'article sera disponible à l'achat. Si vous avez pré-commandé un article, veuillez noter que nous faisons de notre mieux pour qu'il soit prêt à être emballé à la date annoncée, mais cette date est susceptible d'être modifiée en raison de retards dans la chaîne d'approvisionnement mondiale. Soyez assuré que votre commande sera prête pour vous le plus rapidement possible.
Il est possible que votre commande arrive plus tôt, alors soyez prêt à la recevoir avant la date annoncée de retour en stock.
Tous les articles de votre commande qui ne sont pas des articles de pré-commande vous seront envoyés dans le cadre de notre calendrier de livraison habituel. Nous ne sommes pas en mesure de retenir les commandes ou de retarder leur expédition. L'annulation d'une précommande non emballée est possible à tout moment. Aucune remise supplémentaire n'est offerte en cas de retard dans l'arrivée de l'article à notre entrepôt. Pour annuler une précommande ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse service@wazofurniture.com.

Nous avons des salles d'exposition à Montréal et à Toronto. Nous avons au moins un exemplaire de chaque article en exposition pour que vous puissiez le voir en personne. Si vous n'êtes pas dans la région de Montréal ou de Toronto, vous pouvez réserver l'un de nos fameux chats vidéo avec l'un de nos experts en vente. Réservez ici : Veuillez noter que nous ne proposons pas d'échantillons de tissu pour le moment.

Bien que tous les efforts soient faits pour présenter les couleurs des images aussi près que possible des vraies couleurs des produits réels, il y a un certain nombre de facteurs qui peuvent affecter la présentation des couleurs sur le site Web.

1). L'angle, l'éclairage et d'autres facteurs lors de la prise de vue affectent l'apparence des couleurs.

2). L'étalonnage des couleurs de votre ordinateur ou de l'écran de votre appareil peut affecter la façon dont les couleurs apparaissent sur votre écran.

3). Le colorant, la peinture ou le matériau utilisé par le fabricant peut varier légèrement d'un lot à l'autre.

4). Pour les produits en bois naturel, chaque pièce de bois a ses propres grains, textures, motifs et autres marques de bois et les couleurs peuvent varier légèrement d'une pièce à l'autre.

Si vous n'êtes pas sûr d'une couleur ou si vous tenez à certaines couleurs, vous pouvez demander à notre équipe de vente de vous envoyer d'autres photos qui vous donneront une meilleure idée des vraies couleurs.

La plupart de nos produits doivent être assemblés mais ne nécessitent pas d'outils supplémentaires. Nous ne fournissons pas ce service en magasin.

Veuillez noter qu'il est très important d'avoir au moins 2 personnes, ou plus selon la taille, pour monter les tables en acacia et en suar avec leurs pieds. Comme le poids des tables varie, il est nécessaire d'avoir l'aide appropriée pour éviter toute blessure.

Si vous vous trouvez dans la région du grand Toronto ou de Montréal, certains partenaires de livraison proposent un service de montage. Veuillez contacter notre service commercial ou VIP en envoyant un courriel à service@wazofurniture.com ou en appelant le 1-800-684-6014 pour acheter ce service.

Au fur et à mesure que les circonstances relatives à la pandémie de Covid-19 évolueront, nous ouvrirons le service White Glove à domicile à un plus grand nombre de personnes dans tout le pays.

Veuillez noter qu'il peut y avoir certaines restrictions à ce service en raison de la pandémie de Covid-19.

Nous proposons actuellement la livraison en bordure de trottoir. Nous comprenons que certains de nos produits sont plus lourds et nous vous recommandons d'avoir de l'aide pour la livraison afin d'éviter les blessures.

Si vous êtes dans la région du grand Toronto ou de Montréal, certains partenaires de livraison offrent des services de livraison et d'assemblage à domicile. Veuillez contacter notre service commercial ou VIP en envoyant un courriel à service@wazofurniture.com ou en appelant le 1-800-684-6014 pour acheter ce service.

Au fur et à mesure que les circonstances relatives à la pandémie de Covid-19 évolueront, nous ouvrirons le service de gants blancs à domicile à un plus grand nombre de personnes dans tout le pays.

Veuillez noter qu'il peut y avoir certaines restrictions à ce service en raison de la Covid-19.

Nous livrons actuellement dans la plupart des villes canadiennes et dans l'État de New York. Nous espérons être en mesure d'atteindre davantage de clients dans un avenir proche.

Wazo travaille avec les transporteurs suivants pour livrer votre commande. Si vous avez un numéro de suivi ou de confirmation de livraison, et que vous avez des questions concernant le statut de la livraison, vous pouvez contacter directement le transporteur.
Note : Il peut y avoir un délai entre la réception de cet email et la possibilité de suivre votre commande immédiatement. Si cela se produit, veuillez attendre jusqu'à quelques jours pour contacter le transporteur pour un suivi.

Nos équipes d'entrepôt travaillent sans relâche pour que votre commande soit préparée, emballée et expédiée dans les meilleurs délais.

Veuillez prévoir 1 à 5 jours ouvrables pour que nos entrepôts expédient votre commande à l'arrivée du stock. Les délais de livraison restent de 5 à 10 jours ouvrables localement et de 10 à 14 jours ouvrables si votre commande nécessite un transport (fret) longue distance.

Veuillez noter que les articles en précommande suivront le même délai d'expédition et de livraison une fois que nous aurons reçu les articles dans notre entrepôt.

Nous n'assumons pas la responsabilité des retards dus à la météo, aux restrictions de Covid-19 et à l'expérience des sociétés de livraison individuelles.

Nous travaillons avec une grande variété de transporteurs responsables. Comme certains sont des entreprises locales et de petite taille, il se peut qu'ils n'offrent pas de suivi en ligne. Dans ce cas, vous devriez recevoir plus d'informations concernant la date de livraison dans un délai d'environ 5 à 10 jours ouvrables. Veuillez vous diriger vers les coordonnées de notre société de livraison afin de recevoir de plus amples informations sur votre commande. Si vous avez des difficultés à localiser votre commande, veuillez contacter notre service VIP. Veuillez contacter notre service commercial ou VIP en envoyant un courriel à service@wazofurniture.com ou en appelant le 1-800-684-6014.

Nous comprenons que, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitiez passer une commande et en différer la livraison. Nous vous recommandons de passer votre commande à une date proche de celle à laquelle vous souhaitez la recevoir. Nous ne sommes pas en mesure de retarder l'expédition et la livraison de votre commande. Des frais supplémentaires d'expédition et de stockage s'appliqueront si vous n'êtes pas disponible pour la livraison.

Veuillez envoyer un courriel ou appeler notre service VIP à l'adresse service@wazofurniture.com / 1-800-684-6014 pour nous indiquer le mode de livraison que vous préférez et nous nous ferons un plaisir de le modifier pour vous.