Q. Quelles sont vos méthodes de paiement? Les commandes en ligne sont-elles sécuritaires?

Oui, c’est absolument sécuritaire. Nous acceptons les paiements via Carte de crédit (Visa et Mastercard) ainsi que d’autres méthodes de paiement (débit, comptant etc.). Les informations de paiement sont cryptées et protégées par un certificat SSL fourni par Shopify. Les cartes de crédit seront débitées au moment de complétion de la commande. Les informations de paiement, y compris les informations de carte de crédit ne sont en aucun cas sauvegardées par Meubles Wazo. Les commandes seront traitées une fois que les fonds appropriés auront été approuvés.


Q. Dois-je recevoir une confirmation de commande?
Oui, une confirmation de votre commande vous sera envoyée par courriel lorsque la commande sera placée. Si vous ne recevez pas votre confirmation suite à la soumission de votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : sales@wazofurniture.com.

Q. Comment fait-on pour appliquer un code promo?

Lorsque vous êtes prêts à finaliser la commande, regardez sur le côté droit. Vous verrez une boîte de texte pour le code promo prénommée : « Discount ». Entrez simplement le code du coupon dans la boîte et cliquez sur « Appliquer ». En cas de succès, le sommaire de votre commande reflètera immédiatement la réduction.


Q. Offrez-vous des prix de gros?

Nous offrons des rabais de volume et un prix de gros aux professionnels du commerce; comprenant : designers intérieurs, architectes, promoteurs immobiliers et professionnels des industries hôtelières. Vous pouvez nous soumettre votre requête via yan@wazofurniture.com pour des prix de gros et nous vous contacterons dès que possible.

Q. Facturez-vous les taxes de ventes?
Oui, vous devrez payer des taxes de vente qui seront calculées en fonction de la province où vous recevrez votre commande.

Q. Pourquoi la couleur de mon produit diffère-t-elle de l'image sur le site Web?

Bien que tous les efforts soient faits pour présenter les couleurs des images aussi près que possible des vraies couleurs des produits, il y a un certain nombre de facteurs qui pourraient affecter la présentation des couleurs sur le site Web.

1). L'angle, l'éclairage et d'autres facteurs pendant la prise de vue affectent l'apparence des couleurs.

2). La calibration des couleurs de votre ordinateur ou de votre moniteur peuvent affecter la façon dont les couleurs apparaissent sur votre écran.

3). Le colorant ou la peinture du matériau utilisé par le fabricant peut varier légèrement d'un lot à l'autre.

4). Pour les produits en bois naturel, chaque morceau de bois a son propre grain, texture, et motifs, les couleurs varient légèrement d'une pièce à l'autre. 

Q. Les articles arrivent-ils assemblés?

La majorité de nos produits nécessitent un certain degré d’assemblage mais ne nécessitent pas d’outils supplémentaires. Nous ne fournissons pas ce service en magasin.

Veuillez noter qu’il est très important d’avoir au moins deux personnes (ou plus, selon la taille de l’item) pour correctement installer les tables sur leurs pattes.

Comme les tables varient en poids, il est nécessaire d'avoir l'aide appropriée pour éviter toute blessure.

 

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