LA GARANTIE DU MEUBLE WAZO
Notre équipe est dédiée à vous fournir l'esprit que vous méritez lorsque vous achetez chez Wazo. Si vous avez besoin de modifier votre commande, si vous avez des questions concernant la politique ou si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous voulons vous aider. Ci-dessous, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour mener à bien une expérience continue.

MODIFIER VOTRE COMMANDE
Une fois votre commande passée, nous la traitons le jour même. Pour que nos marchandises arrivent chez vous rapidement et efficacement, les articles sont traités rapidement.
Si vous souhaitez acheter d'autres articles, il est traité comme une nouvelle commande.
Si vous souhaitez supprimer un élément, veuillez attendre son arrivée chez vous et contactez nos experts du service clientèle à l'adresse service@wazofurniture.com. Ils vous assisteront à partir de là!

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Nous comprenons que les produits ne fonctionnent pas toujours ou ne s'adaptent pas à votre espace comme prévu. Si vous n'êtes pas 100% satisfait de notre produit, nous serons heureux d'échanger ou de rembourser dans les 15 jours suivant la livraison ou le ramassage.
Veuillez contacter nos experts du service clientèle à service@wazofurniture.com pour procéder au retour ou à l'échange.

RETOUR LIVRAISON ET ENDOMMAGÉ DANS LA LIVRAISON
Lors du retour ou de l'échange de votre produit, vous serez responsable des frais de livraison applicables. Vous pouvez retourner n'importe quel produit en magasin gratuitement.
Si votre article est endommagé lors de la livraison, veuillez envoyer 2 photos dans les 24 heures de votre arrivée à service@wazofurniture.com; la boîte et l'objet endommagés. Veuillez noter sur votre connaissement que le produit a été endommagé. Nos experts du service clientèle prendront soin de vous!

ARTICLES NON REMBOURSABLES
Certains articles ne peuvent être ni repris ni échangés, notamment:
Modèles d'exposition et de démonstration choisis à la main par le client
Tous les articles marqués "Vente finale"
Commandes personnalisées

CONDITION DE RETOUR
S'il vous plaît avoir vos articles inutilisés retournés dans son état et son emballage d'origine. Votre remboursement sera traité lorsque les articles auront été inspectés lors du retour.

CORRESPONDANCE DE PRIX
Nous aimerions que vous vous sentiez à l'aise de recevoir une offre exceptionnelle lorsque vous achetez chez Wazo. Nous offrons une correspondance de prix de 15 jours. Si votre article est mis en vente dans les 15 jours civils qui suivent l’achat, veuillez contacter service@wazofurniture.com et nous vous émettrons un avoir en magasin uniquement pour la différence. Le crédit en magasin peut être utilisé pour votre prochain achat.
Veuillez noter que nous ne faisons pas correspondre les prix aux articles qui deviennent «Vente finale». Les promotions ne peuvent être combinées que si le règlement de la promotion en dispose autrement.

GARANTIE
Nous croyons en la qualité de nos produits. Par conséquent, tous nos sièges et tabourets sont couverts par une garantie du fabricant d’un an pour une utilisation résidentielle uniquement.
Nos belles tables en bois bénéficient d'une garantie du fabricant d'un an à compter de la date de livraison ou de prise en charge. La garantie couvre tous les défauts de fabrication de la table. Un exemple de fabrication est la table qui se fend le long de la couture. Veuillez consulter la section COMPRENDRE VOTRE PRODUIT DE BOIS NATUREL pour découvrir les changements naturels pouvant survenir dans votre produit.

La garantie ne couvre pas les effets d'une usure régulière, d'une décoloration due à une exposition à la lumière, d'une utilisation abusive ou d'une usure excessive. La garantie ne couvre pas les articles en vente finale.
Si vous avez un problème de garantie, veuillez contacter service@wazofurniture.com. Nos experts du service clientèle s'emploieront à résoudre le problème en envoyant des pièces de rechange, en organisant une réparation ou en remplaçant le produit. Ce sera à notre discrétion.

COMPRENDRE VOTRE PRODUIT DE BOIS NATUREL
Après que le bois ait été récolté et transformé en nos produits spectaculaires, il continue à être un matériau vivant, respirant, qui répond à son environnement. Nos produits du bois vont naturellement changer, c’est une partie de la beauté de votre achat, c’est uniquement le vôtre. Le bois réagit à la chaleur et à la sécheresse en générant des fissures naturelles et des courbes avec des taux d'humidité élevés. La couleur s'assombrit ou s'éclaircit et ce sont tous des changements naturels.
Les tables en bois naturel nécessitent un entretien spécifique. S'il vous plaît voir notre vidéo pour en apprendre davantage sur l'entretien.

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